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= Accueil et aiguillage d'un nouveau porteur de projet =

== Objectif ==
Cette page guide les collaborateurs du réseau La Réunion des Tiers-Lieux dans l'accueil et l'orientation d'un nouveau porteur de projet. L'objectif est d'assurer un accompagnement cohérent et complet, tout en adoptant une posture rassurante et bienveillante.

== Posture à adopter ==
{{Encadré|'''Message clé :''' Rassurez le porteur de projet que le réseau est là à son écoute, quelle que soit sa difficulté. '''Ne restez pas seul·e !''' Le réseau est une communauté de soutien et d'entraide.}}

== Étapes de l'accueil ==

=== 1. Présenter le réseau La Réunion des Tiers-Lieux ===

Expliquez au porteur de projet le rôle et les actions du réseau :

* '''Animation de la communauté''' : organisation de brunchs, ateliers et événements pour favoriser les rencontres et les échanges entre acteurs des tiers-lieux
* '''Représentation territoriale''' : porter la parole des tiers-lieux auprès des institutions et partenaires
* '''Montée en compétences''' : accompagner les tiers-lieux et porteurs de projet dans leur développement par des formations et du partage d'expériences
* '''Création de communs''' : développer la mutualisation, créer des outils partagés et capitaliser les ressources pour l'ensemble du réseau

=== 2. Inscription à la newsletter ===

'''Action à proposer :''' Inciter le porteur de projet à s'inscrire à la newsletter du réseau.

* '''Lien :''' https://newsletter.tierslieux.re/
* '''Bénéfice :''' Recevoir les informations importantes sur la vie du réseau, les événements à venir et les opportunités d'accompagnement

=== 3. Inscription sur la plateforme d'aiguillage ===

'''Action à proposer :''' Encourager l'inscription sur la plateforme nationale d'aiguillage des tiers-lieux.

* '''Lien :''' https://aiguillage.tiers-lieux.org/
* '''À quoi ça sert :'''
** Identifier et formaliser son projet de tiers-lieu
** Poser des questions, exprimer des besoins ou des difficultés
** Être orienté·e vers des ressources documentaires adaptées
** Éviter de se sentir perdu·e face à la masse d'informations disponibles
* '''Précision :''' Cette plateforme est co-gérée par l'ensemble des réseaux régionaux de tiers-lieux en France

=== 4. Consulter le site internet du réseau ===

'''Action à proposer :''' Inviter le porteur de projet à explorer le site du réseau.

* '''Lien :''' https://www.tierslieux.re/
* '''Contenu utile :'''
** Présentation détaillée du réseau
** Modalités et avantages de l'adhésion
** Actualités et ressources
** Annuaire des tiers-lieux membres

=== 5. Informer sur le Marché d'accompagnement ===

'''Action à proposer :''' Présenter le dispositif d'accompagnement structurant disponible.

* '''Lien :''' https://seeds.re/tiers-lieu/
* '''Objectif :''' Accompagner la structuration des projets de tiers-lieux grâce à un marché dédié
* '''Public :''' Porteurs de projet ayant besoin d'un accompagnement approfondi (modèle économique, gouvernance, montage juridique, etc.)

== Conseils pratiques ==

* '''Adaptez votre discours''' au niveau de maturité du projet (idée, démarrage, structuration, consolidation)
* '''Prenez le temps d'écouter''' les besoins spécifiques du porteur de projet avant de l'orienter
* '''Notez les coordonnées''' du porteur de projet pour assurer un suivi si nécessaire
* '''N'hésitez pas à solliciter''' d'autres membres du réseau si vous avez besoin d'expertise complémentaire

== Ressources complémentaires ==

* [[Annuaire des membres du réseau]]
* [[Calendrier des événements]]
* [[Ressources documentaires]]

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''Cette page fait partie de la documentation interne de La Réunion des Tiers-Lieux.''
''Dernière mise à jour : {{CURRENTDAY}}/{{CURRENTMONTH}}/{{CURRENTYEAR}}''

[[Catégorie:Accueil]]
[[Catégorie:Accompagnement]]
[[Catégorie:Procédures internes]]